Hay líneas aéreas que permiten realizar el check in por Internet y cuentan con counters exclusivos para la entrega de equipaje. Infórmate con tu asesor de viajes.

Recuerde que la hora indicada de salida, es la hora en que el avión despegará con todos los pasajeros a bordo, motivo por el cual siempre debe presentarse en la puerta de embarque con 45 minutos de antelacion.

Existe impuestos de aeropuerto en algunos países, que no pueden ser incluidos en los pasajes, por lo que es necesario consultarlo con la línea aérea y llevar siempre dinero extra, ya que deben ser cancelados antes de abordar el avión y normalmente, en efectivo. Subir

En vuelos nacionales generalmente se acepta un equipaje de hasta 20k. por persona, y un equipaje de mano de no más de ocho kilos.

En rutas internacionales el peso dependerá del destino y de la línea aérea, por lo que es necesario consultarlo con la aerolínea.

Se recomienda que la maleta no vaya llena en su máxima capacidad ya que puede abrirse si tiene otros equipajes encima.

No se permite portar personalmente, ni en el equipaje de mano, artículos cortantes, punzantes, inflamables, corrosivos y líquidos*, salvo los contenidos en recipientes que no excedan los 100ml, los que deben ser transportados en una bolsa plástica con cierre zip, cuya capacidad no exceda 1lt.

Los líquidos destinados a uso médico, demostrando su autenticidad y los líquidos adquiridos en tiendas “duty free” con su comprobante que certifique que fue adquirido ese mismo día, son las excepciones de líquidos que sí pueden llevarse en el avión. Al igual que todos los productos líquidos, éstos deben ser puestos en bolsas con cierre y deben ser presentados de forma separada cuando se pase por los puntos de control de rayos X. 

*Son considerado líquidos: bronceadores, gel, lociones, contenido de recipientes a presión como pasta dental, bebidas, jarabes, espuma de afeitar, aerosoles, etc.  Subir

En rutas internacionales se puede solicitar con anticipación, al momento de realizar la reserva aérea, alimentos especiales como comida para niños, dietas especiales, comidas sin sal, etc. 

En caso de viajar con un bebé (infante) se tiene que avisar a la línea aérea para que se le asigne un asiento especial donde pueda ser colocada una cuna (baby basket).

Si se necesita leche para un infante, llevar el biberon con leche en polvo (ya que no se aceptan líquidos), y solicitar agua caliente en el avión. 

En el caso de viajes largos se recomienda caminar cada cierto rato o consultar por ejercicios en el avión para evitar calambres o problemas musculares.

En el caso que el pasajero necesite atención especial, como por ejemplo, una silla de ruedas, se debe solicitar al momento de hacer la reserva y compra del boleto. Subir

Check in: la hora de ingreso a los hoteles por lo general es a las 14 hrs. Pero es recomendado consultar al momento de hacer la reserva para evitar molestias al momento del chequeo.

Check out: la hora de entrega de la habitación en los hoteles, generalmente es a las 10 am o a las 12 del día, dependiendo de la regla de cada hotel. Pero al igual que el check in, es aconsejable preguntar al hotel y evitar pagar de más, ya que la estadía más allá de estas horas, será automáticamente cobrada al retirarse.

Early Check in: en algunos hoteles existe la posibilidad de usar las habitaciones horas antes de la hora fijada de check in, realizando la reserva y pago correspondiente con anticipación. Esto es útil si se va a llegar al destino de madrugada o muy temprano en la mañana. Consultar por costos y disponibilidad.

Late Check out: también existe la posibilidad de entregar la habitación más tarde de la hora indicada. Al igual que en el caso anterior se debe consultar por los costos y la disponibilidad. Es menos probable en temporada alta o si el hotel tiene mucha demanda.   

Cuando los desayunos en los hoteles están incluidos, estos sólo se consideran luego de una noche en el hotel. Si se hace el check in de madrugada y se toma desayuno, este es cobrado aparte. Por otra parte, los hoteles tienen horarios determinados para el desayuno, por lo que si se hace el check out de madrugada, el hotel no tiene la obligación de servir desayuno si es fuera de su horario establecido.

Al momento del check in en los hoteles, es necesario presentar una tarjeta de crédito internacional a modo de garantía, para eventuales gastos que se generen, como llamadas telefónicas desde la habitación, uso del frigo bar, u otro servicio que preste el hotel. La tarjeta no es usada si al final de la estadía no se registran consumos adicionales, o bien, el cliente cancela con otro medio de pago.

Cuando se solicitan habitaciones triples tiene que considerar que generalmente esto será una cama para dos personas (queen) y una adicional que puede ser un sofá cama. Al momento de reservar, consultar por disponibilidad de tres camas separadas. En el caso de viajar con niños, es posible solicitar habitaciones conectadas. Éstas, siempre estarán sujetas a disponibilidad.

En algunos hoteles existen habitaciones para fumadores y para no fumadores. Al momento de efectuar la reserva debe hacer la solicitud de la preferencia de habitacion.

Si viaja con un infante, al momento de efectuar la reserva debe hacer la solicitud de la cuna. Subir

Los precios de los programas ofrecidos por Viajes Falabella pueden cambiar sin previo aviso, por lo que se recomienda confirmar los mismos con un asesor.

Cuando se realizan cotizaciones de programas en www.viajesfalabella.cl, estas no implican que se esté haciendo una reserva.

En caso que se compre un programa, cualquier cambio o devolución estará sujeto a multas y restricciones por parte de los proveedores

Los programas con pasajes aéreos incluidos, consideran los vuelos originados desde la ciudad estipulada en los mismos

A los precios señalados en cada programa, se le debe agregar el servicio por concepto de emisión de pasaje aéreo, que varía según el destino.

Cuando es señalado que el traslado del aeropuerto al hotel es “regular” esto quiere decir que se comparte con más pasajeros, y que el vehículo realizará un recorrido por distintos hoteles. También es recomendable consultar por cobros extras y disponibilidad si el avión llegará muy tarde o muy temprano a la ciudad de destino, ya que el transporte regular implica un funcionamiento dentro de cierto horario. Además, se debe reconfirmar el traslado de vuelta al aeropuerto, con el operador indicado, coordinando la hora y lugar de recogida.

Los servicios denominados “de cortesía” como excursiones, traslados o tours, incluidas en los programas, no son reembolsables ni intercambiables. Subir

Es recomendable llevar siempre una fotocopia del pasaporte para así, dejar los documentos originales en la caja de seguridad del hotel.

Al momento de arrendar un auto hay que considerar ciertos aspectos: por ejemplo, en el caso de Estados Unidos los menores de 25 años deben pagar un seguro extra, obligatorio, para poder arrendar un auto. También es bueno tener en cuenta que, por regla general, en Estados Unidos los estacionamientos son pagados, incluidos los de los hoteles. Además, hay que recordar que el auto no puede ser manejado por otra persona que no sea el titular del arriendo, porque en caso de accidente el seguro no cubrirá los daños. Por último, es necesario al momento del arriendo presentar una tarjeta de crédito internacional, en algunos casos, acompañada de una cartola de saldo. Subir