Viajes Falabella Paquetes

Paquetes Terrestres a Turquía

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS COMERCIALIZADOS POR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO FALABELLA S.A.S.

Estas condiciones son las de carácter general y se aplican a los servicios de intermediación que comercializa AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO FALABELLA S.A.S. (en adelante “VIAJES FALABELLA”) y bajo ningún aspecto reemplazan o modifican las limitaciones de responsabilidad legalmente establecidas ni a las condiciones especiales o específicas que cada Proveedor Turístico ha definido para la comercialización de sus Servicios Turísticos.

Le recomendamos que antes de contratar, revise las condiciones particulares de cada Servicio Turístico y de cada Proveedor. VIAJES FALABELLA no se hace responsable ni tiene injerencia en las condiciones particulares establecidas por cada Proveedor para la prestación de los Servicios Turísticos

Antes de confirmar su solicitud de compra haciendo click en el botón “Comprar” y previa aceptación de estas Condiciones, le aconsejamos que revise los términos y condiciones particulares aplicables al Servicio Turístico que desea contratar. Así podrá disfrutar de la prestación de los servicios adquiridos sin contratiempos. Las políticas de cada servicio turístico son establecidas por cada Proveedor sin injerencia de VIAJES FALABELLA.

Se aclara especialmente que VIAJES FALABELLA actúa en calidad de intermediario en la prestación de los servicios, por lo cual no tiene injerencia alguna en el cobro de penalidades por parte de los Proveedores o diferencias de tarifa en el caso de ser aplicables, que dependerán de las políticas de cada Proveedor y son entregadas al momento de la adquisición de los servicios.

Legales Tiquetes aéreosLas condiciones de los tiquetes están sujetas al contrato de transporte de las aerolíneas. La documentación requerida en el destino es responsabilidad del cliente, los precios no incluyen gastos o trámites consulares. No incluyen gastos no especificados. Las tarifas de todas las promociones presentadas están sujetas a cambios y disponibilidad al momento de reservar. Los valores expresados en dólares (USD) se pagarán en pesos colombianos a la tasa interna de cambio vigente que haya sido fijada por Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. en la fecha de compra.

Legales aplicables a porciones terrestres:  VIAJES FALABELLA comunica a sus clientes la categoría y el RNT en la descripción del hotel seleccionado.

Legales abonos 25%: El valor total del servicio se dividirá en tres abonos. El primer abono de 25%  deberá realizarse con más de 90 días de antelación de la fecha de viaje. El segundo y tercer abono de 37,5% a los 90 días y 60 días antes de la fecha de viaje respectivamente. En caso de cancelación del paquete adquirido con esta forma de pago o el incumplimiento en el pago de cualquiera de los abonos, se descontará al cliente del valor abonado el 25% del valor total del servicio. No aplica para la adquisición de tiquetes aéreos. El valor total de las cuotas se calculará en pesos colombianos a la tasa interna de cambio vigente que haya sido fijada por Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. en la fecha de pago del primer abono. No se podrán realizar cambios en la reserva con posterioridad al pago del primer abono. Aplica para paquetes turísticos con destino a Estados Unidos, Europa, Turquía, África y Sudamérica.

Legales abonos 50/50: El valor total del servicio se dividirá en dos abonos mínimo de 50% el primer abono. El cliente debe realizar el segundo abono de 50% o inferior a más tardar 60 días antes de la fecha del viaje. En caso de cancelación del plan adquirido en la campaña “50/50” o el incumplimiento en el pago del segundo abono, se descontará al cliente del valor abonado el 25% del valor total del servicio. No aplica para la adquisición de tiquetes aéreos. El valor total de las cuotas se calculará en pesos colombianos a la tasa interna de cambio vigente que haya sido fijada por Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. en la fecha de pago del primer abono. No se podrán realizar cambios en la reserva con posterioridad al pago del primer abono.

Retracto y Desistimiento:

De acuerdo con la resolución 1375 de 2015 emitida por la Aerocivil, el cliente podrá hacer efectivo su derecho de retracto o desistimiento de acuerdo a lo establecido en la mencionada resolución

Otros Servicios: De acuerdo el artículo 47 de la ley 1480 del 2011 el cliente podrá hacer efectivo su derecho de retracto de acuerdo a lo establecido en la mencionada ley.

En desarrollo del Principio de Calidad Previsto en la Ley 1558 de 2012 y la Ley 300 de 1996, Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. comprometida con el cumplimiento por parte de los prestadores de Servicios Turísticos de las normas técnicas Sectoriales de Sostenibilidad Turística

VIAJES FALABELLA rechaza la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual en menores de edad (ley 679 de 2001), la comercialización y tráfico ilícito de especies de flora y fauna silvestre (Ley 17 de 1981 y Resolución 1367 de 2000) y la comercialización y tráfico ilegal de bienes culturales regionales y nacionales (Decreto 833 de 2002 y Ley 1185 de 2008).

Los productos están sujetos a cambios y disponibilidad al momento de reservar. Para conocer las condiciones de pago a cuotas ingresa a: www.viajesfalabella.com.co. La documentación y visados serán responsabilidad del cliente. Los valores expresados en dólares (USD) se pagarán en pesos colombianos a la tasa interna de cambio vigente que haya sido fijada por Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. en la fecha de compra. El turismo con fines de explotación sexual de menores es una conducta prohibida en Colombia y sancionada por la ley. Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. RNT 13171. Las tarjetas de crédito CMR Banco Falabella son un producto de Banco Falabella S.A. y son exclusivamente un medio de pago de los productos y servicios anunciados, por lo tanto, Banco Falabella S.A. no responde por la calidad ni idoneidad de los bienes y servicios adquiridos con dichas tarjetas.

Ver términos y condiciones en www.viajesFalabella.com.co. Se advierte al turista que la explotación, la pornografía y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes, artículo 17 de la ley 679 de 2001 y adiciones en ley 1336 del 21 de Julio de 2009. Registro Nacional de Turismo No. 35135.

Campaña destinos nacionales:

Promociones válidas para compras del 01 al 15 de octubre de 2019 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Cupos disponibles por oferta 6. Productos con tiquete aéreo no reembolsables, no permiten cambios ni ascensos de clase. Para hoteles internacionales podrán ser cobrados en destino impuestos adicionales por un valor aproximado de 25 USD en moneda local por noche por persona. Hoteles en circuitos de Europa categoría Turista y premium según corresponda. Precios de Productos para viajar en Navidad, Fin de año y Reyes publicados en acomodación triple. Precios para Estados Unidos en acomodación cuádruple. Los productos están sujetos a cambios y disponibilidad al momento de reservar. Viajes Falabella no se hace responsable por las condiciones de precio, disponibilidad o cantidad de sillass disponibles. El descuento del 50% de descuento para los planes: Joyas de Europa Central y Paris a Lisboa se verá reflejado en la cotización realizada. Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso e impuestos sujetos a variación por disposición gubernamental. Para conocer las condiciones de pago 50/50 y condiciones de pago 25% ingresa a: www.viajesfalabella.com.co. La documentación y visados serán responsabilidad del cliente. Los valores expresados en dólares (USD) se pagarán en pesos colombianos a la tasa interna de cambio vigente que haya sido fijada por Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. y que corresponde a la TRM de la fecha de compra más 45 pesos. El turismo con fines de explotación sexual de menores es una conducta prohibida en Colombia y sancionada por la ley. Se advierte al turista que la explotación, la pornografía y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes, artículo 17 de la ley 679 de 2001 y adiciones en ley 1336 del 21 de Julio de 2009. Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. RNT 35135. Las tarjetas de crédito CMR Banco Falabella son un producto de Banco Falabella S.A. y son exclusivamente un medio de pago de los productos y servicios anunciados, por lo tanto, Banco Falabella S.A. no responde por la calidad ni idoneidad de los bienes y servicios adquiridos con dichas tarjetas.

Ofertas válidas para comprar desde el 14 al 17 de Noviembre de 2019 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Sillas disponibles por oferta: 6. Oferta aplica exclusivamente para las fechas de viajes descritas, en los paquetes turísticos disponibles en el sitio web www.viajesfalabella.com.co e identificados con la oferta. Los productos con tiquete aéreo incluido no son reembolsables, ni permite cambio de nombre o ascenso de clase. Productos de Panamá no incluyen entrada al canal USD20 aprox. La documentación y visados serán responsabilidad del cliente. Los valores expresados en dólares (USD) se pagarán en pesos colombianos a la tasa interna de cambio vigente que haya sido fijada por Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. y que corresponde a la TRM de la fecha de compra más 45 pesos colombianos. Ver términos y condiciones en www.viajesfalabella.com.co. Para hoteles en Cancún, Costa mujeres y Playa del Carmen podrán ser cobrados en destino por el alojamiento, impuestos de saneamiento ambiental adicionales por un valor 25 pesos mexicanos por noche por habitación. Aerolíneas operando dependiendo del destino: Avianca, Latam Airlines, Turkish Airlines, Interjet. Los productos con tiquete aéreo aplican saliendo únicamente desde Bogotá. Para conocer las condiciones del plan de pago 50/50 o condiciones de plan de pago 25/75 ingrese a: www.viajesfalabella.com.co. Tiquetes aéreos no reembolsables, no permiten cambios ni ascensos de clase. Solo aplica para paquetes turísticos señalados con la oferta, en los itinerarios, y condiciones informadas para cada uno, cualquier modificación realizada por el consumidor podrá representar cargos adicionales en el precio final. Lo invitamos a revisar con detalle las condiciones especiales aplicables a los servicios que adquirirá con Viajes Falabella y que se informan en el sitio web www.viajesfalabella.com.co. Para conocer más acerca del régimen de alimentación y equipaje permitido (tiquetes aéreos) consulte en www.viajesfalabella.com.co, comuníquese a las líneas telefónicas indicadas o acérquese a una sucursal de Viajes Falabella. Ofertas NO acumulables con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones. No transferibles a terceros. No canjeables por dinero en efectivo. No reembolsables en caso de no uso o uso parcial, no redimibles parcialmente, no admiten devoluciones parciales. Aplican términos de desistimiento y retracto de acuerdo con lo establecido en la Resolución 1375 de 2015 de la Aeronáutica Civil para productos aéreos y la Ley 1480 de 2011 para productos no aéreos. Para más información sobre derecho de retracto lo invitamos a ingresar a www.viajesfalabella.com.co. OFERTA $300.000 COP DE DESCUENTO. Oferta válida del 14 al 17 de noviembre de 2019 o hasta agotar existencias. Oferta de $300.000COP de descuento aplica para compra de tiquetes aéreos a cualquier destino y con origen nacional adquiridos únicamente en las oficinas presenciales de Viajes Falabella y el Call center de ventas. Tope máximo de descuento por reserva: 15%. Oferta aplica exclusivamente para compras efectuadas en las sucursales físicas de Viajes Falabella y el Call Center de ventas. Oferta válida para compra de tiquetes nacionales e internacionales que sean pagados en su totalidad únicamente con las Tarjetas de Crédito y/o Débito Banco Falabella expedidas en Colombia.. El descuento será aplicable exclusivamente al valor neto del tiquete aéreo, no aplica para cubrir gastos administrativos. Oferta aplica para tiquetes aéreos con origen Colombia. Oferta aplica únicamente para tiquetes ida y vuelta, no aplica para tiquetes multidestino. Máximo un descuento por pasajero. Oferta NO acumulable con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones. No transferible a terceros. No canjeables por dinero en efectivo. No reembolsables en caso de no uso o uso parcial, no redimibles parcialmente, no admiten devoluciones parciales. El descuento no es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo. El valor del descuento del 15% se verá reflejado en la factura de compra. Descuento del 15% de descuento No aplica para compra de tiquetes aéreos de los siguientes productos turísticos: África: Safari Y Playa Con Tiquetes Aéreos, Turquía 11 Días salida 1 de marzo de 2020. Turquía 11 Días salida 01 de abril de 2020, Turquía Y Dubái salida 10 de marzo de 2020, Turquía Y Dubái salida 17 de abril de 2020, México, Taxco Y Acapulco salida de Reyes, Salida De Reyes En Cancún 02 de enero de 2020, Fin De Año En Punta Cana salida 30 de diciembre de 2019, Fin De Año En Panamá Con Tiquete Aéreo salida 30 de diciembre de 2019, Año Nuevo En La Habana Y Varadero salida 2 de enero de 2020. Aplican términos de desistimiento y retracto de acuerdo con lo establecido en la Resolución 1375 de 2015 de la Aeronáutica Civil. Para más información sobre derecho de retracto lo invitamos a ingresar a www.viajesfalabella.com.co. Se advierte al turista que la explotación, la pornografía y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes, artículo 17 de la ley 679 de 2001 y adiciones en ley 1336 del 21 de Julio de 2009. Registro Nacional de Turismo No. 35135. De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, su decreto reglamentario 1377 de 2013, y demás normas concordantes, Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S, le informa que tiene la posibilidad de no recibir este tipo de correo electrónico. Lo invitamos a consultar nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales en www.viajesfalabella.com.co. Le informamos que puede interponer cualquier tipo de reclamo asociado al tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico habeasdataviajesco@falabella.com.co. Consulta el reglamento del programa CMR Puntos en la página web www.bancofalabella.com.co. Los depósitos en las Cuentas de Ahorros de Banco Falabella S.A. están cubiertos con el seguro de depósitos de FOGAFÍN.Las tarjetas de Banco Falabella S.A. son exclusivamente un medio de pago de los productos y servicios enunciados, por lo tanto Banco Falabella S.A. no asume responsabilidad alguna sobre los productos o servicios adquiridos por el cliente con el uso de sus tarjetas. En el mismo sentido Viajes Falabella en su calidad exclusiva de proveedor de servicios turísticos, no es responsable de la aplicación y operación de los productos financieros del Banco Falabella S.A. La información contenida en el campo de CMR Puntos “Saldo al dd/mm/aaaa” puede diferir del saldo actual de CMR Puntos debido a que los estados de puntos emitidos los días lunes o martes después de día festivo, tendrán información de saldo de CMR Puntos con corte al jueves anterior y los estados emitidos de martes a domingo, tendrán información de saldo de CMR Puntos calculado dos días antes de esta pieza informativa.

 

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